Sortera på relevans Sorterad på datum
Resultat 11 - 20 av 699

Ciscos nya ai-agenter redo för kontaktcentret

Nya tjänsten Webex AI Agent kan användas för att automatisera kundärenden med hjälp av konversationell ai i Ciscos kontaktcenterplattform Webex Contact Center. Enligt Cisco kan den nya ai-assistenten snabbt lösa kundärenden och ”eliminera den komplexitetoch

Omnämnda personer: Webex Contact Center.

telekomidag.se - https://telekomidag....aktcenter/ - 1937 - Datum: 2024-10-28 10:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »

Undersökning: Telekombolag satsar på generativ ai – men få är redo för verklig implementering

En undersökning som utförts av Coleman Parkes Research på uppdrag av SAS Institute visar på lovande resultat med ai-tekniken. Hela 91 procent av de telekomföretag som har börjat använda generativ ai (GenAI) i sina analysprocesser rapporterar förbättringar

Omnämnda personer: Coleman Parkes Research.

telekomidag.se - https://telekomidag....mentering/ - 1751 - Datum: 2024-10-28 09:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »

MSB byter namn – och får ny generaldirektör

Regeringen har utsett Mikael Frisell till MSB:s nya generaldirektör. Han kommer närmast från en roll som stabschef på Försvarets materielverk. Han tar över efter Charlotte Petri Gornitzka, som har varit generaldirektör på MSB sedan december 2021. Hon skaistället

Omnämnda platser: Gotlands län. Omnämnda personer: Mikael Frisell, Charlotte Petri Gornitzka.

telekomidag.se - https://telekomidag....ldirektor/ - 560 - Datum: 2024-10-25 11:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »

Undersökning: Här är hyresvärdarna med bäst kundservice

Med hjälp av ai-driven teknik har Real Talk kunnat genomföra en mer extensiv mätning än vad som tidigare har varit möjligt. Resultatet av undersökningen visar på stor variation bland företagen när det kommer till bland annat svarstider. Vissa hyresvärdarvar

Omnämnda platser: Stångåstaden, USA, Poseidon. Omnämnda personer: Real Talks, Gavlegårdarna Wallenstam, Filip Hedman.

telekomidag.se - https://telekomidag....ndservice/ - 2336 - Datum: 2024-10-25 10:16. - Leta efter artikeln på Archive.today »

Sveriges digitala beredskap testades under stor fältövning

Telö flyttade för första gången sedan sin start år 2005 ut i fält där deltagarna fick testa sina färdigheter i ett verklighetstroget sammanhang. Sabotage mot kritisk infrastruktur och hur förstärkningsresurser används var delar av olika scenarier som användes

Omnämnda platser: Sveriges, Swish, Kumbro. Omnämnda personer: Niklas Israelsson, Erik Slottner, Civilminister Erik Slottner.

telekomidag.se - https://telekomidag.se/sakerhet-digital-beredskap-testades/ - 1248 - Datum: 2024-10-25 09:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »

Titta på webbinariet om molntjänster för offentlig sektor

Vilka aspekter är viktigast att ta upp när en offentlig förvaltning ska välja en digital samarbetstjänst i molnet? Den frågan diskuterade ett antal inbjudna experter den 22 oktober, under ett webinarium som Telekom idag arrangerade i samarbete med Tele2:Vägval

Omnämnda platser: Safespring, Esam, Nacka. Omnämnda personer: Peter Klein, Johan Malm, Erik Enocksson.

telekomidag.se - https://telekomidag.se/molntjanster-offentlig-sektor/ - 585 - Datum: 2024-10-24 14:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »

Google-toppen: Så kommer molnet se ut i framtiden

För att förstå molnets framtid behöver man också förstå dess historia. – De tidiga molntjänsterna var VM, lagring och nätverk. Det var så publika moln såg ut 2008 och det var coolt. Det var omvälvande ur ett hastigethetsperspektiv men det var egentligeninte

Omnämnda personer: Google Cloud, Richard Seroter, Andi Gutmans.

telekomidag.se - https://telekomidag....framtiden/ - 9938 - Datum: 2024-10-24 11:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »

”Ai-baserade insikter från kundservice – framgångsberättelser från verkligheten”

Det är lätt att tro att alla kunder som behöver ringa in till kundservice flera gånger gällande samma ärende är missnöjda kunder, men så är det inte alltid. Ving, reseföretaget som hjälper resenärer att hitta sina drömmars semester, har fått en helt ny insikt

Omnämnda platser: Indicate Me. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

telekomidag.se - https://telekomidag.se/ai-insikter-kundservice/ - 4545 - Datum: 2024-10-24 10:16. - Leta efter artikeln på Archive.today »

Bahnhof nöjda över förstaplatsen: ”Vi lyssnar på våra kunder”

Vad har varit nyckeln till den här framgången? – Vår teknik är givetvis en stor anledning. Vi har inga fyrkantiga mallar som vi följer utan vi lyssnar på kunden och levererar vad det är dom vill ha utifrån deras önskemål, oavsett om det kommer till bredband
telekomidag.se - https://telekomidag....ra-kunder/ - 1964 - Datum: 2024-10-24 10:16. - Leta efter artikeln på Archive.today »

PTS ställer krav på Tele2

Enligt lagen ska operatörer och dess återförsäljare kontrollera identiteten på och registrera användarna när de aktiverar kontantkort. PTS har tidigare granskat hur de större operatörerna lever upp till lagens krav. Samtliga operatörer har uppgett att det
telekomidag.se - https://telekomidag.se/pts-staller-krav-pa-tele2/ - 359 - Datum: 2024-10-23 14:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »


baknyhet

Resultatsidor:
r
1
r
2
r
3
r
4
r
5
r
6
r
7
r
8
r
9
fram