Tele2:s klimatarbete prisas: ”Bevis på att vårt hållbarhetsarbete gör verklig skillnad”

– Att bli utsedd till det högst rankade företaget i Europe’s Climate Leaders 2025 och att vi är ledande inom hållbarhet i Sverige, är ett starkt bevis på att vårt hållbarhetsarbete gör verklig skillnad. Vi är stolta över de framsteg vi har gjort för att minska

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Erik Wottrich.

Kompetensbrist kan sätta stopp för svenska datacenter

– Kompetensbristen inom datacenterbranschen är ett stort globalt problem och många bygg-och anläggningsföretag har svårt att hitta medarbetare med rätt kompetens för dessa avancerade projekt, säger Helen Näslund, datacenteransvarig på Aggreko i Sverige, och

Omnämnda platser: Sverige, Globala. Omnämnda personer: Helen Näslund.

Svenska AI-pionjärer ska utmana amerikanska jättar: ”Klar konkurrensfördel”

Lanseringen syftar i hög grad till att etablera Berget AI som Sveriges första AI-infrastruktur med svenskt ägande och svensk grund. Med en tydlig garanti för AI-suveränitet stärker initiativet den svenska krisberedskapen. – Att ha AI-suveränitet innebäratt

Omnämnda platser: Europa, Sverige, Sveriges.

CombinedX-bolagen går ihop under gemensamt namn

Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Tillsammans ska de bilda en ledande aktör på den svenska marknaden för helhetslösningar inom Customer Experience. – Det här är ett spännande steg. Vi har länge sett stora möjligheter

Omnämnda platser: Customer Experience, Absfront, Göteborg. Omnämnda personer: Business Services, Technology Services, Christian Säfström.

Så lyckas du med AI-agenter i kundmötet: ”Behandla agenten som en nyanställd medarbetare”

– En AI-agent är i grunden en bot som du kan tilldela specifika kunskapsbaser. Det kan vara faq-dokument, intern dokumentation eller produktinformation och så styr du vilken agent som har tillgång till vad. På så vis kan man hålla isär intern och extern information

Omnämnda platser: Lynes. Omnämnda personer: Johan Åberg.

”Nu är världens bästa AI-chipp tillgängliga för svenska företag”

För svenska företag öppnar sig nu möjligheter som tidigare var reserverade för de allra största techbolagen. Med tillgång till den senaste gpu-tekniken från både Nvidia och AMD kan även medelstora företag utveckla och driva avancerade AI-lösningar utan att

Microsofts kontaktcenter integreras med Teams Phone

Tjänsten testas just nu av ett antal Microsoft-kunder och väntas bli allmänt tillgänglig till sommaren. – För våra kunder innebär det en stor tidsvinst, smidigare integrationer och en rejäl kostnadsbesparing, säger Magnus Rehnberg, som är teknisk specialist

Omnämnda platser: Microsofts, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Rehnberg, Operator Connect.

Dell-toppen: Så bygger du infrastrukturen som klarar av AI-utvecklingen

Direkt vätskekylning är avgörande för att kunna kyla ner GPU:er och CPU:er. – Det förbättrar prestandan samtidigt som det hanterar kylutmaningen. Vi jobbar också med våra partners på hybridlösningar – luft- och vätskekylda rack, med våra Poweredge-servrar

Kontakta vill hjälpa kundservicechefer att ta nästa kliv

Utbildningen har namnet ”Certifierad kundservicechef – CX och strategisk ledning inom kundservice” och löper över ett års tid med moment som CX-strategi, utformning av kundupplevelser, ledarskap, implementation av AI och andra digitala lösningar samt förändringsledning.

Stor intervju med Avanzas cto: ”Vår produkt är tech”

– Det var verkligen då någonstans som it-hypen drog igång på allvar och det var ett himla ös. I början arbetade jag med system för att hantera SIM-kort. Ett programmeringsjobb, där jag skickade bits och bytes till SIM-kortet för att få det att bete sig som

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Fredrik Bromans, Fredrik Broman.