Svenska AWS-toppen guidar företagsledare genom AI-revolutionen

– Vi som arbetar som executive enterprise strategists på AWS har själva gått igenom transformationen i våra tidigare roller. Därför kan vi relatera till både möjligheterna och utmaningarna särskilt i stora, komplexa organisationer. Tom Soderstrom:s övertygelse

Omnämnda platser: Kone, GovCloud, Europa. Omnämnda personer: Assa Abloy.

Hon blir ny vd för det snabbväxande nordiska it-bolaget

Nu blir hon ny vd för Generate Group som har fokus på avancerade mjukvarulösningar i Norden. Charlotte kommer ta över efter Geir Sandaker som återgår till sin tidigare roll som ansvarig för den norska marknaden. – Charlottes erfarenhet, strategiska höjdoch

Omnämnda platser: Generate Group, Norden. Omnämnda personer: Charlotte Eriksson, Birgitta Elfversson, Generate Group.

”AI är inget hot – bara ett utmärkt verktyg”

Den AI-innovation som oftast diskuteras globalt fokuserar i hög grad på konsumenter (B2C) oavsett om det är Nvidia eller Google som säljer infrastrukturen, Microsoft med sina plattformstjänster eller OpenAI som levererar sin mjukvara riktad mot konsumenter.

Omnämnda personer: Martin Gunnarsson, Prompt Injection.

Därför satsar Nordea på kundservice för seniorer

Även om Seniorlinjen endast finns i telefonikanalen så kan man ringa dit om man är i behov av guidning i olka digitala verktyg och tjänster. Andra ärenden som man kan få hjälp med är att genomföra betalningar och överföringar. Techtidningen har ställt några

Omnämnda personer: Anders Nicander.

Så kan AI-agenter användas i ditt kontaktcenter

Här är några exempel på vad agentisk AI kan användas till: Proaktiv kundservice: Tack vare AI-agenternas förmåga att upptäcka problem på ett tidigt stadium eller förutsäga vilken information kunden behöver kan de agera redan innan kunden behöver höra avsig

Omnämnda platser: Schemaläggning, Telavox.

Operatören först med millimetervågs-5g i Sverige: ”Lever upp till sitt löfte”

– På 3Arena har vi kunnat se att millimetervågs-5g lever upp till sitt löfte om extrem kapacitet och låg latens – även i miljöer med mycket hög användartäthet. Vi har sett att tekniken möjliggör uppladdnings- och nedladdningshastigheter som vida överstiger

Omnämnda platser: Sverige, Asien, Samhällsnyttan. Omnämnda personer: Rajib Eklund, millimetervågs-5G lever.

Här är open source-utmanarens uppdaterade samarbetsplattform

Lansering av Nextcloud Talk Phone: De befintliga telefonifunktionerna utökas för att möjliggöra samtalsdirigering från ett telefonnummer eller anknytning direkt till individer, till exempel vid semester. Kunderna kan välja mellan flera VoIP-leverantörer och

Omnämnda personer: Frank Karlitschek.

Mobilappar kritiska för Sveriges it-infrastruktur: ”Måste alltid finnas en backuplösning”

Sverige beskrivs som ett av världens mest digitaliserade länder och idag utgör apparna en viktig komponent i landets finansiella, medicinska och administrativa funktioner. Till exempel använder över 90 procent av den vuxna befolkningen i Sverige BankID-appen

Omnämnda platser: Swish, Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Mayako Fagerfjäll.

Så bygger AWS sitt suveräna moln för Europa

För att driva satsningen etablerar AWS ett nytt moderbolag samt tre dotterbolag registrerade i Tyskland. Samtidigt tillsätts en ny, oberoende rådgivande styrelse med ansvar att agera i den europeiska molnplattformens bästa intresse. Till vd för den nya enheten

Omnämnda platser: Tyskland, Europa. Omnämnda personer: Security Operations Center.

”Teknikstacken kan bli ett säkerhetshot – därför måste vi prata om tool sprawl”

Varje nytt verktyg innebär en ny slutpunkt där behörigheter, loggar och användarbeteenden måste hanteras. Tool sprawl är inte längre ett undantag – det har blivit regel. Verktyg som inte kommunicerar sinsemellan gör realtidskorrelation av data omöjlig, och

Omnämnda personer: Anders Stinger.