Så ska han lyfta Region Skånes AI-innovationer

Thomas Strandberg anställdes i juni som Senior Innovation Manager hos både AI Sweden och Innovation Skåne. Han beskriver sin start som ett dopp i kallt vatten. – Jag hann bara jobba en månad innan semestern, men redan under den tiden drog vi igång fler superspännande

Sammanhang: ...Men lärdomar är dock inte alltid tillräckligt för att locka ledningens intresse – och få ett investeringsbeslut i den nya tekniken. – Ledningen vill se ROI, punkt, säger Thomas Strandberg bestämt. Därför är ett bra tips att etablera tydliga KPI:er före varje pilot: besparad tid, minskade omkostnader och förkortade behandlingstider. ...

Omnämnda platser: Innovation Skåne, Skåne, Sweden. Omnämnda personer: Thomas Strandberg.

Tre it-chefer: Här är våra största säkerhetsutmaningar

Just cybersäkerhet var enligt Techbarometern det överlägset viktigaste teknikområdet enligt respondenterna. Cybersäkerhet är inte bara det viktigaste teknikområdet för svenska it-chefer, det orsakar också mest huvudvärk. När vi frågade it-cheferna om destörsta

Sammanhang: ...För oss är det en grundpelare snarare än en enskild punkt på agendan. Vilka är dina största utmaningar inom säkerhetsområdet? – En av de största utmaningarna är det vi inte vet – det okända. ...

Omnämnda platser: Group, kommun, Kristianstads. Omnämnda personer: Martin Ranstorp, Erik Tågmark.

”Kundresan ger insikter – om vi samverkar”

Men när kundresan verkligen får liv – när den delas, diskuteras och bryts ner tillsammans av människor från olika avdelningar – då händer något. Jag minns en kundreseworkshop där vi samlade människor från marknad, sälj, kundservice och it. Flera av dem såg

Sammanhang: ...Det var som om vi sakta började lägga ett pussel där ingen hade sett hela bilden förut. Någon från it pekade plötsligt på en punkt i resan och rynkade pannan: ”Men varför skickar vi fortfarande pappersavtal där?” Marknad suckade och lutade sig tillbaka i stolen: ”Vi har försökt få bort det i flera år, men ingen har prioriterat det.” ...

Omnämnda personer: Customer Experience.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Kom igen nu, skicka en ”tummen-upp” när ni läst ett meddelande, punkt. Ni behöver inte hålla med om exakt allt som står, ett enkelt och effektivt läskvitto. 97. Och kom igen nu hallå! ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Experten tipsar: Så tränar du anställda i cybersäkerhet

Företag som Junglemap konsulterar företag i cybersäkerhet och använder sig bland annat av metoder som så kallad nanolearning där man exempelvis som anställd på ett företag får möjlighet att repetera, reflektera och att dela den erfarenheten med övriga anställda

Sammanhang: ...Enligt oss är det tid även en hårt pressad chef har tid för. ”Många säkerhetsincidenter sker i gränslandet” En annan viktig punkt att ta i beaktning är att göra utbildningen relevant för individen. Enligt Per Lagerström blir anställda mer engagerade när de ser att kunskaperna är användbara även i deras privata liv, till exempel för att skydda hemmanätverk eller att hantera lösenord säkert...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Per Lagerström.

Huddinge satsar på bygglovsrobot: ”Beslut på 45 sekunder”

Nu står det klart att Bygglovs- och tillsynsnämnden kommer att investera ytterligare en miljon kronor i ai och digitalisering under verksamhetsåret 2025. – Bygglovsroboten Hubo ska få många nya arbetsuppgifter och lösgöra handläggare för mer komplexa ärenden.

Sammanhang: ... – Innovationsupphandlingen bygger på att vi inte på förhand pekar ut vad som ska göras utan att vi med hjälp av de som inte kan bygglovsprocessen, men som vet vad ai kan, kommer att komma fram till innovativa lösningar för både verksamheten och sökande. Tredimensionell stadsmodell En annan punkt i verksamhetsplanen handlar om flera uppdrag för att skapa en effektivare samhällsbyggnadsprocess, däribland implementeringen av en tredimensionell stadsmodell...

Omnämnda platser: Huddinge. Omnämnda personer: Annie Östlund.

Succé för Connect24: ”Roligt att träffa människor i sådana här sammanhang”

– Det är alltid roligt att få träffa människor från branschen i sådana här sammanhang, sade besökaren Tommy Ljunggren om konferensen. Det minglades friskt på Connect24. Som alltid på Connect deltog flera företag på utställningsytan. Mellan föreläsningarna

Sammanhang: ...Vikten av att kombinera mänsklig expertis med ai för att övervaka nätverk för att identifiera hot och hantera dataöverbelastning var en annan central punkt som togs upp av Magnus Jensen från Telenor. En metod för att uppnå det som nämndes var automatiseringen av säkerhetsprocesser, detta då för att minska arbetsbördan på cybersäkerhetsteam och öka effektiviteten. ...

Omnämnda platser: Leaddesk, Sveland, Confirma Artvise. Omnämnda personer: Emilie Loman, Tommy Ljunggren, Fredrik Lemming.

Puzzels vd om uppköpen: ”Våra kunder vill ha en one-stop-shop”

– Ai är inte längre bara ett buzz word utan något som är här för att stanna, men det gäller att fokusera på de användningsområden som faktiskt levererar värde åt kunderna , säger Frederic Laziou, som är vd på Puzzel sedan början av 2021. – Historiskt sett

Sammanhang: ... – Historiskt sett har vi haft partnerskap inom ai och konversationell ai, men jag anser att vi har kommit till en punkt i vår teknikhistoria där vi själva måste äga den expertisen och kunskapen. Genom att förvärva ai-teknik som utvecklats av andra företag räknar Puzzel med att spara in flera år av utvecklingsarbete. ...

Omnämnda platser: Supwiz, Storbritannien, Norden. Omnämnda personer: Fredric Laziou, Frederic Laziou.

Zooms kontaktcenter får nya ai-krafter

Man visade också upp nya virtuella agenter med avancerad funktionalitet, samtidigt som man utlovade att dagens Zoom-chattbotar ska kompletteras med röstbotar. Den nya funktionaliteten, som kommer att finnas på plats i slutet av året, kommer exempelvis att

Sammanhang: ...Genom att analysera kundärendet i realtid kan guiden automatiskt hoppa vidare till rätt punkt i manuset, så att man sparar tid. Zoom har också tagit fram en funktion som uppmärksammar kontaktcenterchefen på interaktioner där kunden upplever frustration, kanske för att ärendet tar för lång tid att lösa, eller att man har vidarekopplats flera gånger. ...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Michelle Couture.

”Dags att utveckla Cyber Kill Chain-ramverket i linje med dagens cybersäkerhetshot”

I cybersäkerhetsbranschen pratas det ofta om olika försvarsmodeller eller ramverk som har utvecklats för att hjälpa organisationer att mer effektivt identifiera och stoppa avancerade attacker. En av de mest använda modellerna är Cyber Kill Chain (CKC), som

Sammanhang: ...Det är exempelvis vanligt att hackare slår samman de fem första stegen i modellen. Om det traditionella ramverket då följs till punkt och pricka, riskerar säkerhetsteam att misslyckas med att upptäcka och stoppa hot innan de tar sig in i nätverket. ...

Omnämnda platser: Splunk. Omnämnda personer: Cyber Kill, Cross Site Scripting, Cyber Kill Chain.